不良品・返品・返金について

不良品・商品の不足・返品について

お届けする商品の品質につきましては万全を期しておりますが、配送中の事故、商品の不足、不良等が起こり得るため、必ずお客様での検収を実施くださいませ。万が一、これらに該当する場合は、商品到着日を含め7日以内に弊社まで必ずご連絡ください。当該期限を超過されてからのご連絡の場合、ご利用時の紛失・破損として対応させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品の不良・不足等の対応に際し、以下の点についてあらかじめご了承くださいませ。

• 状況により、商品のご返送をお願いする場合がございます。返送の際は、原則として付属品や梱包材などの内容物全てを同梱の上、お受け取りになった際と同じ状態でお返しいただくようお願いいたします（箱・緩衝材等の梱包材を破棄されないようご留意ください）。問題の早期解決およびご返送の際の輸送中の事故防止のため、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
• 商品到着後のお客様のご都合による返品は、未開封・未開梱・未使用のものに限らせていただきます。返品時の送料、返金にかかる手数料等はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。
• 商品発送後かつ到着前（輸送中）にご注文をキャンセルされる場合、弊社からお客様へお送りした際の送料＋代金引換手数料＋返送諸費用も合わせてお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。

また、以下に該当する場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• 商品を開封・開梱された場合
• 商品を一度ご使用になられた場合
• ご使用前であっても、分解・改造・補修等、お客様の手を加えられた場合
• ご注文品が受注生産品・お取り寄せ品である場合
• お客様の責任により商品や梱包に汚損が生じた場合
• 商品到着後8日以上経過した場合
• 保証書にお客様の情報を記入された場合
• 商品がイメージと異なるといった理由の場合
• その他、弊社が返品を承ることができないと判断した場合

ホームページに記載されている価格は常に変動いたしております。ご注文、あるいはご入金いただいた直後に価格が下がることもございますが、これに関する苦情、これを理由にしたご返品はご容赦ください。

保証書が添付されていない商品、及び保証が適用されない商品については、「商品の返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任は適用されないものとします。

返金について

ご注文代金のお支払い手続完了後、お客様よりのご注文のキャンセルまたは返品、弊社の都合による発売の中止などにより返金が必要となった場合、お客様ご指定の銀行口座または郵便局口座に返金させていただきます。代金引換便のクレジットカード決済をご利用頂いた場合は、カード決済の売り上げの取り消しをさせていただきます。返金額につきましては、その都度ご連絡させていただきます。